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專(zhuān)訪錦華裝飾董事長(zhǎng)堂杰

與大多數(shù)家裝品牌不同，錦華在2013年提出的第一個(gè)詞語(yǔ)是“重塑錦華”，這一點(diǎn)在董事長(zhǎng)堂杰看來(lái)是一個(gè)必然的趨勢(shì)“作為行業(yè)的領(lǐng)航者，有責(zé)任也有義務(wù)在保持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，探索一些在社會(huì)責(zé)任方面的舉措。”強(qiáng)有力的品牌優(yōu)勢(shì)、15年積累的客戶忠誠(chéng)度、江蘇地區(qū)最具競(jìng)爭(zhēng)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、業(yè)界最具職業(yè)操守的施工團(tuán)隊(duì)，這些足以保證錦華一如既往的在家裝服務(wù)模式上進(jìn)行不斷的挖掘、完善，從而實(shí)現(xiàn)品牌“有品質(zhì)，更放心”的信念。“以品質(zhì)為先，為客戶全面提供更放心的家裝解決方案”堂杰如是說(shuō)。

經(jīng)過(guò)近20年的磨礪，現(xiàn)如今的家裝市場(chǎng)，品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶類(lèi)型多而繁雜，當(dāng)其他品牌“提概念、拼價(jià)格”來(lái)迎合客戶時(shí)，錦華則只專(zhuān)注于自身“做好自己，保證一如既往的品質(zhì)”便是堂杰，這位擁有15年家裝市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的先行者的營(yíng)銷(xiāo)策略。

Q：15年的家裝變遷，您認(rèn)為現(xiàn)在到了怎樣的階段？

A：從最初的為了面子裝修，到現(xiàn)在的為了生活品質(zhì)裝修；客戶對(duì)于裝修的理念發(fā)生了根本性的變化；而裝修企業(yè)如何先行一步，來(lái)滿足客戶的這種需求，是今后的一個(gè)大課題。同時(shí)，今后的家裝，必然會(huì)慢慢走向一個(gè)“輕奢侈”的狀態(tài)，因?yàn)槿斯べM(fèi)用會(huì)越來(lái)越高；這是一個(gè)必然的社會(huì)現(xiàn)象，高級(jí)技術(shù)藍(lán)領(lǐng)必將在這個(gè)行業(yè)成為常態(tài)。

Q：重塑錦華，品牌目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

A：我們面臨的最大挑戰(zhàn)還是我們自己！在過(guò)去的15年里，錦華憑借著責(zé)任心、市場(chǎng)靈敏度，一直走的很穩(wěn)健；今后伴隨著市場(chǎng)的變化，如何讓錦華像寶馬一樣成為高品質(zhì)的象征，如何讓客戶成為我們的朋友，這是需要我們?nèi)ヌ剿鞯?，這就是我們提出“重塑錦華”的用意，當(dāng)然，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程！

Q：2013，錦華會(huì)帶來(lái)什么不一樣的東西？

A：2013，我們還是會(huì)致力于在設(shè)計(jì)方面尋求突破，畢竟設(shè)計(jì)才是家裝的靈魂。在4月中旬，我們將會(huì)重磅推出“實(shí)景家裝體驗(yàn)”；這是繼去年9月以后的再次嘗試，這次總投入在500萬(wàn)元左右，有句話叫做“眼見(jiàn)為實(shí)”嘛。

Q：你們的客戶是一群怎樣的人？

A：我認(rèn)為我們的客戶是獨(dú)立、自信的城市精英和成功人士。成功，不僅僅是指他們事業(yè)成功，擁有財(cái)富；更應(yīng)該是有幸福美滿的家庭；他們?cè)敢夂图胰艘黄鸱窒砜鞓?lè)、愿意體驗(yàn)生活的美好。