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2013年4月27日，28日兩天，由錦華裝飾售后服務(wù)部組織開展的“放心在售后”社區(qū)公益行活動(dòng)在雅居樂(lè)小區(qū)舉行。此次雅居樂(lè)小區(qū)的活動(dòng)為貫穿2013年全年的“放心在售后，錦華社區(qū)公益行”活動(dòng)拉開了序幕。

一大早售后技術(shù)主管馮福林就帶領(lǐng)售后服務(wù)部的三名技術(shù)精英來(lái)到了雅居樂(lè)小區(qū)，根據(jù)之前的布置，我們?cè)谘啪訕?lè)小區(qū)大門口布置起了免費(fèi)咨詢臺(tái)，拉起了橫幅，為我們的客戶，也為整個(gè)雅居樂(lè)小區(qū)的業(yè)主提供免費(fèi)的家裝保養(yǎng)咨詢服務(wù)。

得知了這兩天我們舉辦這樣的活動(dòng)，很多老客戶打電話或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)定家裝保養(yǎng)。8點(diǎn)鐘，我們售后的三位師傅就已經(jīng)登門給我們的客戶開展上門家裝保養(yǎng)服務(wù)。此次家裝保養(yǎng)的重點(diǎn)是水電和木作，我們的師傅攜帶專業(yè)的保養(yǎng)工具，給客戶家的衛(wèi)浴、潔具、燈具進(jìn)行逐一的檢查，并對(duì)木制作的螺絲、鉸鏈進(jìn)行調(diào)試。為了幫助客戶平時(shí)在家自己進(jìn)行家裝簡(jiǎn)單的保養(yǎng)，師傅們還告訴客戶一些簡(jiǎn)單的家居保養(yǎng)常識(shí)。

由于預(yù)約的客戶的比較多，師傅們整整兩天都在忙著給客戶進(jìn)行家居保養(yǎng)工作。即使是這樣，也不忘記那些沒(méi)有給我們打電話的客戶，我們的馮主管帶著師傅親自登門，逐一拜訪，并在單元門口貼上告知條，提醒客戶如果有需求及時(shí)和我們聯(lián)系。

業(yè)主們對(duì)錦華這次提供的家居保養(yǎng)活動(dòng)都表達(dá)了高度的評(píng)價(jià)。他們說(shuō)家裝過(guò)了一段時(shí)間，有的地方確實(shí)需要看一看，維護(hù)維護(hù)。象這樣直接把售后保養(yǎng)送進(jìn)小區(qū)，錦華還是第一家，真正把服務(wù)送到了家門口。

8.27日上午8：30售后服務(wù)部馮主管和三名技術(shù)精英準(zhǔn)備開展工作↓

售后服務(wù)部技術(shù)主管馮主管正在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行客戶咨詢和預(yù)約↓

售后服務(wù)部水電工陳師傅正在進(jìn)行燈具、電路方面的維護(hù)保養(yǎng)工作↓

售后服務(wù)部瓦工林師傅正在進(jìn)行衛(wèi)生間墻面瓷磚維護(hù)保養(yǎng)工作↓

如維護(hù)保養(yǎng)當(dāng)日客戶不在府上的，我們將在門牌上貼上如上小標(biāo)貼，有需要的可以撥打客服熱線96011↓