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為夢(mèng)想，砥礪前行；為進(jìn)步，銳意進(jìn)取。”

在春暖花開的季節(jié)里，錦華商學(xué)院南京分院2期班全體同學(xué)于4月9日—4月10日開展了外出學(xué)習(xí)觀摩活動(dòng)，度過了充實(shí)而受益匪淺的兩天。

本次外出課程主要分為兩部分，第一部分是參觀優(yōu)秀的企業(yè)，進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)；第二部分是商學(xué)院課程《客戶也瘋狂》，從“優(yōu)化客戶服務(wù)”的角度來進(jìn)行深度的學(xué)習(xí)和思考，讓學(xué)員們能夠真正站在客戶角度，從“心”出發(fā)，與所有的錦華家人們一起“同心聚力，奔跑2018”

4月9日清晨7:00，在南京大區(qū)總經(jīng)理曹總的帶領(lǐng)下，商學(xué)院2期班一行人準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，開啟了為期兩天的觀摩課程。

上午，大家來到了位于江陰的海達(dá)集團(tuán)，一家擁有48年歷史、被行業(yè)公認(rèn)為新型鋁業(yè)系列產(chǎn)品的龍頭企業(yè)。在實(shí)地的考察和參觀交流中，該企業(yè)著重分享了其對(duì)“精益生產(chǎn)”的推進(jìn)執(zhí)行和管理操作。其中，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的“6S管理、重點(diǎn)項(xiàng)管理、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)管理、員工活動(dòng)”等實(shí)際操作時(shí)的方式方法，給了大家很大的啟發(fā)，也讓大家從中受到鼓舞，堅(jiān)定要在激變與傳承中務(wù)實(shí)前進(jìn)的信心。

下午，在參觀完海達(dá)集團(tuán)之后，商學(xué)院又驅(qū)車來到了位于張家港的澳洋集團(tuán)，并在相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

期間，曹總還代表商學(xué)院向該集團(tuán)贈(zèng)送了一幅極具意義和價(jià)值的字畫——《博大澳洋 錦繡中華》，希望兩家公司都能在新時(shí)代長(zhǎng)河中，砥礪前行。

第二天，商學(xué)院全體同學(xué)在澳洋集團(tuán)總部開啟了本次《客戶也瘋狂》的課程學(xué)習(xí)。無論是課前的知識(shí)分享，還是課間的交流研討，學(xué)員們都非常認(rèn)真、積極地互動(dòng)。

“如何更好的為客戶服務(wù)”、“如何實(shí)現(xiàn)員工與客戶的雙贏”等等，相信本次課程的學(xué)習(xí)一定能給學(xué)員們帶來一些新的認(rèn)知和思考，從而更好的為客戶服務(wù)、為員工謀利。。

“齊心協(xié)力，奔跑2018！”錦華商學(xué)院南京分院為期兩天的外出觀摩學(xué)習(xí)圓滿結(jié)束，但我們知道，這次課程僅僅是學(xué)習(xí)與提升道路上的一小步，對(duì)于我們自己、對(duì)于錦華，我們必須不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。“變革贏未來，創(chuàng)新求發(fā)展”，我們始終牢記錦華“成人成己”的企業(yè)文化，與員工、為客戶，繼續(xù)前行。